プライバシーポリシー

### 1. 事業者
ホリデイビラ ホテル＆リゾート軽井沢（運営: 第一観光開発株式会社）は、本プライバシーポリシーに従い個人情報を取り扱います。

### 2. 取得する情報
ご予約やお問い合わせ時に、お名前、住所、電話番号、メールアドレス、宿泊に関するご要望などを取得します。ウェブサイトでは利用状況を把握するためにクッキー等を使用する場合があります。

### 3. 利用目的
取得した情報は以下の目的で利用します。
- ご予約・お問い合わせへの対応、確認のご連絡
- サービス提供・安全管理のための本人確認
- 当館からのお知らせや各種ご案内（ご希望に応じて配信停止可能）
- 統計・品質向上のための分析（個人を特定しない形式で実施）

### 4. 第三者提供・預託
法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者へ提供しません。サービス運用を委託する場合は、適切な安全管理措置を講じた委託先を選定し契約で義務付けます。

### 5. 安全管理
アクセス権限の限定、通信の暗号化、社内教育など必要な安全管理措置を講じます。漏えい等が発生した場合は速やかに状況確認と是正を行い、必要に応じて関係機関へ報告します。

### 6. 開示等の請求
お客様は、ご自身の個人情報について開示・訂正・利用停止等を求めることができます。所定の手続きにより対応いたします。

### 7. クッキーについて
ウェブサイトの利便性向上や利用状況の把握のためにクッキーを使用する場合があります。ブラウザ設定で無効化できますが、一部機能がご利用いただけないことがあります。

### 8. 改定
本ポリシーの内容は必要に応じて改定することがあります。重要な変更がある場合はウェブサイト等でお知らせします。

### 9. お問い合わせ窓口
〒377-1404 群馬県吾妻郡嬬恋村鎌原大カイシコ1053
TEL: 0279-84-5311 / Email: info@kitakaruizawa-hotel.com